Certains utilisateurs d’iPhone rencontrent le message d’erreur “Cet iPhone est ouvert dans une autre fenêtre” lorsqu’ils tentent de synchroniser de la musique entre leur Mac et leur iPhone. Ce message d’erreur est visible même si aucune autre fenêtre n’est ouverte dans l’application Musique sur Mac, ce qui en fait un message d’erreur étrange qui n’a pas vraiment de sens.
Si vous rencontrez le message d’erreur “cet iPhone est ouvert dans une autre fenêtre” lorsque vous essayez d’utiliser Musique sur Mac pour synchroniser la musique entre votre iPhone et votre Mac, lisez la suite pour connaître les étapes de dépannage.
Corriger l’erreur “Cet iPhone est ouvert dans une autre fenêtre” sur Mac Music
Il s’agit d’un message d’erreur ennuyeux car il n’a pas nécessairement de sens lorsqu’il apparaît et qu’aucune autre fenêtre n’est ouverte, et il peut vous empêcher de synchroniser de la musique avec votre iPhone et votre Mac. Jetons un coup d’œil à quelques-unes des solutions qui ont permis de résoudre ce problème pour de nombreux utilisateurs.
Solution 1 : Quitter Musique, fermer toutes les fenêtres et relancer l’application
La première solution à tester est la suivante :
- Quittez l’application Musique
- puis fermez toutes les fenêtres du Finder
- relancez Musique et essayez à nouveau de synchroniser l’iPhone avec le Mac à l’aide de l’application Musique.
Cette méthode a fonctionné pour certains utilisateurs.
Solution 2 : dans l’application Musique, accédez à l’iTunes Store, puis à l’iPhone
La deuxième solution à essayer est la suivante :
- lorsque l’iPhone est connecté au Mac et affiche le message “L’iPhone est ouvert dans une autre fenêtre”
- regardez dans la barre latérale gauche de l’application Musique et sélectionnez “iTunes Store”
- attendez un instant que l’iTunes Store se charge, puis cliquez sur retour pour sélectionner votre iPhone.
Cette méthode a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.
Solution 3 : forcer le redémarrage de Finder
Notez que cette opération force le Finder à s’arrêter et que vous ne voudrez pas l’effectuer si vous êtes en train de travailler sur le Finder.
La troisième solution à essayer sur votre Mac est la suivante :
- appuyez sur les touches Command+Option+ESC pour faire apparaître le menu Forcer à quitter sur le Mac
- sélectionnez “Finder”, puis cliquez sur “Relancer”
- une fois le Finder relancé, fermez toutes les fenêtres du Finder ouvertes en rapport avec l’iPhone, puis revenez à l’application Musique et tentez à nouveau de synchroniser l’iPhone et le Mac.
Si vous voyez ce message d’erreur particulier, rassurez-vous car vous n’êtes certainement pas le seul, puisque ce problème est encore largement répandu aujourd’hui.
