De nombreux utilisateurs des derniers modèles de MacBook et MacBook Pro rencontrent des problèmes avec le clavier. Le mécanisme “papillon” intégré aux MacBook depuis 2015 et aux MacBook Pro depuis 2016 fait parfois défaut, c’est pourquoi Apple a mis en place un nouveau programme de réparation afin de faire réparer ces ordinateurs portables gratuitement.
Le clavier “papillon” a permis à Apple de réduire l’épaisseur du clavier de ses ordinateurs portables. Cependant, depuis son lancement, un nombre grandissant d’utilisateurs ont commencé à avoir des dysfonctionnement avec le nouveau clavier de Mac.
Comme indiqué par Apple sur sa page de support, voici les symptômes les plus courants :
Le clavier “papillon” a fait son apparition pour la première fois en 2015 avec l’arrivée du premier MacBook 12 pouces. Voici les modèles des ordinateurs Apple couverts par le programme de réparation gratuite :
Si votre ordinateur fait parti de la liste ci-dessus et que vous constatez des problèmes avec votre clavier, vous pouvez contacter le support technique Apple. Ils seront chargés d’examiner votre cas afin de déterminer s’il entre dans le programme de réparation et, le cas échéant, le type de réparation dont il a besoin.
Dans un dernier détail, Apple remboursera les personnes qui ont fait réparer le clavier de leur MacBook au cours des dernières années et qui remplissent les conditions précisées ci-dessus. Donc, si vous avez fait faire une réparation sans que ce soit pris sous garantie, vous pouvez contacter Apple pour voir si vous pouvez vus faire rembourser.
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