Pour effectuer un remplacement ou une réparation, Apple va d’abord rechercher la date d’activation de votre iPhone / iPad / iPod pour savoir si votre iDevice est encore couvert par la garantie. Toutefois, lorsque l’achat est effectué via la grande distribution et non dans un Apple Store, il se peut arriver que l’iPhone se révèle déjà activé bien avant la date d’achat. Heureusement, vous pouvez corriger cette information, nous allons voir comment dans ce tutoriel.
Ce problème fait souvent suite à l’achat d’un appareil Apple en grande surface, la date réelle de l’achat de l’appareil ne coïncide pas avec la date d’activation parce que l’iPhone peut être activé plus tôt. Apple est bien conscient de cette situation et a créé une page dédiée sur leur site où l’on trouve un simple formulaire à remplir pour demander une modification de la date d’activation de l’appareil.
En accédant à ce formulaire, il vous suffit de remplir les différents champs requis ensuite il vous sera demandé une preuve d’achat ( facture ou ticket de caisse ) mentionnant la date d’achat effective. Après quelques jours, vous pourrez consulter le service de couverture de service et d’assistance Apple pour vérifier que la date d’activation a bien été modifiée.
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