Apple vient de lancer un nouvel outil sur son site pour aider les utilisateurs à retirer leurs numéro de téléphone de iMessage, dans le cas où ils passent à Android ou autre appareil non-Apple. L’outil permet de résoudre le problème de SMS non reçus suite à un changement de smartphone par exemple.
Le site d’Apple a mis en place propose deux solutions pour annuler votre numéro et régler le problème iMessage sur iPhone et iPad : la première méthode s’adressent à ceux qui ont encore leurs anciens iPhone ou iPad et l’autre pour ceux qui ne possèdent plus d’iDevices.
Vous disposer toujours de votre iPhone ou iPad ? Suivez la procédure pour désactiver iMessage :
- placez votre carte SIM actuelle dans votre iPhone.
- assurez-vous que vous êtes connecté au réseau de données cellulaires.
- ouvrez l’application Réglages et sélectionnez “Messages”.
- désactivez iMessage en basculant le bouton sur Off.
Cela devrait désactiver iMessage
Vous ne possédez plus votre iPhone ou iPad ? Désinscrivez votre numéro de téléphone du service iMessage :
- Rendez-vous sur la page “Deregister iMessage” d’Apple.
- Entrez le numéro de téléphone à ne plus associer à iMessage.
- Apple vous enverra un code de confirmation d’Apple à indiquer afin de valider l’interruption d’association à iMessage
Une fois de plus, ce processus devrait radier votre numéro de téléphone de iMessage.
Depuis le lancement de iMessage en 2011, les utilisateurs n’ayant plus d’iPhone se sont plaints de problèmes de réception des messages SMS à partir d’autres appareils Apple. Le problème est que, si un iPhone voit un numéro toujours associé à iMessage, il va essayer de l’envoyer par texto. Un utilisateur en est même venu à déposer plainte contre Apple !
